Politique de confidentialité

Introduction

Televesa prend la confidentialité au sérieux - nous nous engageons à garder vos informations personnelles privées. Toutes les données personnelles que nous collectons sont strictement sécurisées et ne sont utilisées qu'aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées via nos sites Web et à toutes les informations que nous recueillons hors ligne (par exemple, si vous parlez à notre équipe de service client).

 

Qui sommes nous?

Lorsque nous parlons de «nous» (ou «notre» ou «nous»), nous entendons Televesa. Nous sommes basés aux Canada, mais nous fournissons des marchandises partout dans le monde.

 

Que sont les " données personnelles ''

Les données personnelles sont des données qui pourraient vous identifier directement ou indirectement - cela inclut des informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et votre adresse e-mail, mais dans certains cas, elles peuvent inclure des informations d'identification moins évidentes, comme votre adresse IP (voir ci-dessous) .

 

Quelles données collectons-nous

Lorsque vous visitez perlesmith.com ou achetez avec nous en ligne, nous recueillons des informations sur vous et votre utilisation de notre site Web. Nous traitons ces informations comme appartenant à trois catégories: les informations client, les données d'utilisation et votre adresse IP.

 

Les informations client sont les informations que vous nous fournissez explicitement lorsque vous effectuez un achat en ligne ou vous inscrivez pour recevoir nos newsletters, y compris votre:

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse d'expédition et / ou de facturation
  • Informations de paiement

Les données d'utilisation  sont des informations générales sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, telles que:

  • quelles pages vous avez visitées sur notre site Web
  • comment vous êtes arrivé sur le site (par exemple, en cliquant sur un lien dans une newsletter ou à partir d'une publicité)
  • sur quels boutons ou liens vous avez cliqué
  • si vous avez déjà visité le site Web

 

Chaque fois que vous visitez un site Web (y compris le nôtre), l'ordinateur à partir duquel les pages Web sont servies (c'est-à-dire notre serveur Web) a besoin de connaître l'adresse réseau publique de votre ordinateur pour pouvoir envoyer les pages demandées à votre navigateur. L'adresse réseau publique associée à votre ordinateur est appelée «adresse IP publique» et est envoyée automatiquement chaque fois que vous accédez à un site Web Internet. À partir de l'adresse IP d'un ordinateur, il est généralement possible de déterminer l'emplacement géographique général de cet ordinateur, mais souvent pas l'ordinateur spécifique et si plusieurs personnes utilisent l'ordinateur et non l'utilisateur spécifique (bien que si votre adresse IP vous est unique et est publiée quelque part ou si vous vous identifiez plus tard en utilisant la même adresse IP, il est possible que cette adresse IP puisse vous identifier).

 

Comment nous collectons les données

Les informations que vous nous fournissez directement: Lorsque vous effectuez des achats en ligne avec nous, nous vous demanderons de fournir des données personnelles (telles que votre nom et votre adresse) afin que nous puissions remplir votre commande. Nous pouvons également vous demander de fournir des données personnelles lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, répondez à une candidature ou à une offre, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux, participez à des enquêtes ou contactez-nous pour obtenir de l'aide. Si vous ne souhaitez pas fournir de données personnelles, vous n'êtes pas obligé de le faire, mais cela peut limiter votre capacité à faire certaines choses sur le site Web.

 

Informations que nous collectons automatiquement: lorsque vous visitez perlesmith.com ou que vous faites des achats en ligne avec nous, nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant, y compris les données d'utilisation.

 

Certaines de ces informations sont collectées à l'aide de cookies ou d'autres technologies de suivi similaires placées par nous ou par des tiers. Pour plus de détails sur le fonctionnement des cookies, ceux que nous utilisons et comment vous pouvez les contrôler, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

 

Dans l'Union européenne, votre adresse IP est considérée comme une donnée personnelle et nous la traitons en conséquence.

 

Comment nous utilisons les données

Lorsque nous collectons vos données personnelles, nous ne les traiterons que:

 

  • pour exécuter les commandes que vous avez passées, ou
  • lorsque nous avons des intérêts légitimes à traiter les données personnelles et que nos intérêts ne sont pas supplantés par vos droits, ou
  • conformément à une obligation légale, ou
  • où nous avons votre consentement explicite.

 

La principale raison pour laquelle nous utilisons vos données personnelles est de remplir les commandes et de gérer notre relation avec vous (par exemple, traiter des questions sur les produits, les retours et les demandes de garantie).

 

Vos droits

Vos données personnelles vous appartiennent et vous avez le droit de:

  • savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet
  • assurez-vous que toutes les données personnelles sont correctes et à jour
  • nous demander de corriger les données personnelles
  • vous opposer à notre traitement continu de vos données personnelles

 

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications en ligne, faites-le nous savoir en cliquant sur le lien «se désinscrire» en bas de la newsletter ou d'une autre communication.

 

Vous pouvez nous informer si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données personnelles, mais nous ne pensons pas que si vous le faites, cela peut signifier que nous ne pouvons plus vous fournir nos services.

 

Vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à info@televesa.ca et nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

 

Comment nous contacter?

Courriel: info@televesa.ca